Почему течет бойлер и как спасти ситуацию: советы мастера

Протечка водонагревателя всегда застает врасплох. Но откладывать решение нельзя: если вода капает с клапана, по корпусу появляются мокрые дорожки или из-под крышки свисают капли — это явный сигнал о неисправности. В такие моменты главный вопрос один: что делать?

Почему водонагреватель течет: 5 основных причин

Перечислил причины поломок, с которыми сталкиваюсь на практике. 

Коррозия внутреннего бака

Это один из самых частых сценариев и, увы, самая тяжелая поломка. Внутренний бак — не цельная литая капсула, а сварная конструкция из эмалированной или нержавеющей стали. И если:

• магниевый анод износился, и его не меняли по графику,
• не было заземления при подключении,
• на внутренней поверхности скопились соли и ржавчина, 

то бак начинает постепенно разрушаться. Чаще всего можно заменить, как вода сочится по периметру сварного шва или возле днища.

Из практики: Ariston на 80 литров, возраст — 6 лет. Потек снизу по шву. Хозяин ни разу не менял анод. Вскрыли бак — эмаль разрушена, стенки покрыты ржавчиной, пробоина насквозь.Увы, ремонт в такой ситуации невозможен: бак под замену.

Неисправность предохранительного клапана

Клапан должен сбрасывать лишнее давление. Капли из него при нагреве — нормальная работа.

Но если вода бежит постоянно, значит:

• износилась пружина внутри клапана — он начинает течь даже при нормальном давлении;
• давление в водопроводе выше нормы (поможет установка редуктора). 

Что делать: сначала измерить давление манометром. Если всё в норме, меняем клапан.

Появилась протечка по фланцу ТЭНа

Если течь снизу, из-под крышки, чаще всего виноваты ТЭН или его крепление:

• прокладка под фланцем дала усадку или потрескалась от температуры;
• ослабли гайки и болты;
• сам фланец проржавел (особенно если он стальной и с тонким покрытием);
• накипь раздвинула уплотнение.

В такой ситуации придется обесточить бойлер, слить воду, снять фланец, проверить состояние ТЭНа и анода. При необходимости заменить прокладку или сам нагреватель.

Из практики: Zanussi 50 литров, в эксплуатации 4 года. Из крышки капает вода. Клиент ни разу не обслуживал бойлер, так как был уверен, что вода нормальная. Разобрал — фланец зарос накипью, прокладка смещена. Заменил ТЭН и анод, почистил бак. Вся работа заняла час — бойлер снова в строю. 

Деформация бака

Бойлер мог упасть при доставке или при монтаже. Даже если течь не появилась сразу — микротрещины дают о себе знать через несколько недель. Внимательно осматривайте бак перед работами. 

Второй возможный сценарий: если не стоит предохранительный клапан, при нагреве воду в баке распирает. Металл не выдерживает давления, и корпус теряет герметичность. То же бывает при гидроударах — резких скачках давления в водопроводе. В такой случае единственный выход — замена. Такой бак не ремонтируют. 

Ошибки при подключении водопровода

Некачественная обвязка — частая причина протечек. Течь можно заметить у входа холодной воды или на выходе горячей. Часто сразу после установки или через пару месяцев эксплуатации.

Типовые ошибки:

• слабая затяжка гаек или фитингов;
• некачественные прокладки;
• неправильно намотанная фум-лента;
• подводка с перегибами.

Кейс мастера: ошибка при монтаже Electrolux EWH 80 Formax

Жалоба клиента: спустя два месяца после установки бойлера Electrolux EWH 80 Formax хозяева заметили капли снизу корпуса и лужу на полу.

Диагностика показала, что есть подтекание в зоне входа холодной воды, фитинг оказался плохо затянут при монтаже, а еще прокладка была установлена с перекосом и с самого начала не обеспечивала герметичность.

Что я сделал, чтобы устранить поломку:

• перекрыл подачу воды и полностью слил бак;
• разобрал узел подключения;
• заменил прокладку и посадил её на герметик;
• подтянул фитинг с нужным усилием;
• проверил все резьбовые соединения, добавил фум-ленту.

Результат: течь устранил за 20 минут, стоимость: 2 000 рублей. 

Что делать при обнаружении протечки из бойлера

1. Отключите питание бойлераСначала — автомат на щитке. Если течёт по проводке — отключите всю квартиру. Не прикасайтесь к прибору с мокрыми руками, даже если он выключен.
2. Перекройте водуНайдите кран на подводке холодной воды и закройте его. Если нет — перекройте стояк.
3. Осмотрите корпус. Найдите место протечки: сверху, снизу, по швам или из клапана.
4. Определите серьёзность. Подтекание на соединениях можно устранить самостоятельно, подтянув гайки.
5. Если течёт по кабелю или из-под крышки ТЭНаНе подходите. Наденьте резиновую обувь и перчатки, обесточьте квартиру. Не прикасаться к бойлеру мокрыми руками. Сразу вызвать мастера. Электрика не прощает ошибок. 
6. Не вскрывайте бойлер на гарантии. Сразу обращайтесь в сервис — иначе гарантия аннулируется.

Где течет: шпаргалка для быстрой самодиагностики 

Место протечки	Возможная причина	Что делать
Из отверстия предохранительного клапана	Редкие капли при нагреве — норма, так сбрасывается давление. Постоянная течь даже без нагрева — избыточное давление в системе или неисправный клапан.	Установить редуктор давления или заменить клапан.
Из-под крышки снизу, вокруг фланца ТЭНа	Износ прокладки Ослабли болты Накипь раздвинула стыки Фланец проржавел	Проверить и подтянуть крепежи, заменить прокладку или фланец, почистить бак и ТЭН.
По швам бака, вокруг днища, сверху корпуса	Глубокая коррозия  Гидроудар  Брак или деформация при неправильной установке	Ремонт невозможен, только замена бака.
На соединениях труб, фитингах	Ослабло соединение Потрескался фитинг Усохла прокладка Ошибки монтажа	Подтянуть соединения, заменить прокладки или фитинг, при необходимости переделать обвязку.
По проводке и в клеммной зоне	Влага затекла сверху через уплотнение ТЭНа Внутренний конденсат	Немедленно обесточить бойлер и вызвать мастера.

Что можно сделать самостоятельно, а что доверить мастеру

Есть работы, с которыми вполне справится аккуратный хозяин, а есть те, что лучше оставить профессионалу.

Можно сделать самому:

• подтянуть соединения на подводке, заменить протекающую прокладку;
• заменить прокладку фланца и равномерно затянуть крепеж;
• установить новую дренажную трубку на предохранительный клапан;
• проверить и при необходимости заменить сам предохранительный клапан на аналогичный по типоразмеру. 

Когда нужен мастер:

• замена ТЭНа и фланца, чистка бака от накипи с полной разборкой;
• установка редуктора давления или расширительного бака;
• диагностика коррозии и решение, есть ли смысл в ремонте;
• любые работы при залитой электропроводке, следах короткого замыкания, подгоревших клеммах;
• демонтаж и установка нового бойлера, особенно если бак большой и крепится на анкеры.

Когда бойлер уже не подлежит ремонту

Когда мастер к вам не приедет, а если приедет, то ничего не сможет сделать:

• проржавел внутренний бак;
• деформирован корпус;
• утечка в шве или в запененной части;
• вода попала в блок питания или на электронную плату.

В этих случаях даже мастер не сможет восстановить технику — остаётся только замена.

Как не потерять право на гарантийный ремонт, если поломка случилась относительно недавно после покупки:

• не разбирайте прибор и не сливайте бак без согласования, если гарантия ещё действует;
• храните талон с моделью, серийным номером, датой продажи, печатью и подписью продавца;
• помните: анод и чистка ТЭНа чаще всего не входят в гарантию, это расходники;
• отсутствие заземления, неустановленный анод или следы некорректного монтажа — частые причины отказа в ремонте.

Как самостоятельно разобрать и почистить бойлер

Если ваш бойлер уже не на гарантии, дома есть базовый инструмент, знания техники безопасности и руки растут из плеч — можно попробовать обслужить его самостоятельно. Главное — строго соблюдать порядок действий, чтобы не допустить ошибок.

Приготовьте необходимый инструмент и материалы:

• крестовые отвертки (большая и маленькая),
• шестигранник,
• разводной или гаечный ключ,
• фонарик,
• большая емкость для слива воды.

Шаг 1. Обесточьте и перекройте воду

1. Полностью отключите бойлер от сети (выдерните вилку или обесточьте автомат).
2. Перекройте подачу холодной воды.
3. Откройте кран горячей воды — пусть выйдут остатки воды и воздух.

Шаг 2. Слейте воду из бака

1. Открутите подводку горячей воды — тогда в бак попадет воздух, и вода начнет выходить.
2. Подставьте тазик, процесс займёт время — сливается медленно.

Шаг 3. Разберите фланец, осмотрите ТЭН

1. Снимите крышку, открутите фланец.
2. Достаньте ТЭН и магниевый анод.
3. Обычно видно: накипь, грязь, полное или частичное разрушение анода.

Шаг 4. Проверьте и замените анод

1. Сравните анод с новым: если старый сильно изношен — меняйте.
2. У разных моделей разная резьба — берите старый анод с собой в магазин как образец.

Шаг 5. Промойте бак

1. Через отверстие фланца промойте бак под напором холодной воды.
2. Отложения и грязь выйдут вместе с потоком.

Шаг 6. Соберите все обратно

1. Прокладку фланца посадите на силикон, затяните болты «крест-накрест», чтобы не было перекоса.
2. Подключите подводку, откройте воду, выгоните воздух.
3. Верните термостат и провода на место (лучше заранее всё сфотографировать).
4. Включите питание — бойлер готов к работе.

Профилактика протечек водонагревателя

Чтобы бойлер служил дольше и не доставлял неприятных сюрпризов, важно соблюдать простые правила ухода.

• Давление воды. Оптимум на входе — 3–4 бар. При скачках давления ставьте редуктор и, при необходимости, маленький расширительный бак.
• Температура. Устанавливайте на термостате 50–60 °C или используйте режим «Эко». Перегрев ускоряет образование накипи и изнашивает прокладки.
• Магниевый анод. Меняйте раз в 12 месяцев, при жёсткой воде — чаще.
• Фильтрация воды. Поставьте фильтр грубой очистки. Если вода жёсткая — дополнительно узел умягчения.
• Предохранительный клапан. Раз в две недели прокачивайте рычагом, чтобы убедиться в его исправности.
• Заземление. Должно быть всегда — это защита и от коррозии, и от удара током.
• Чистка бака и ТЭНа. Проводите профилактику каждые 12–18 месяцев.