Ремонт водонагревателей Oso в сц Хэнди про

Ремонт водонагревателей Oso в Москве в СЦ Мастер Бойлер Хэнди Про

Норвежский бренд Oso поставляет накопительные водонагреватели с баком из нержавеющей стали объемом от 30 до 300 литров. Линейка Wally W охватывает компактные модели 30-120 литров, а серии S и Super S рассчитаны на объем от 200 литров и чаще встречаются в коттеджах и небольших офисах.

Владельцы бойлеров Oso обращаются в сервис реже, чем пользователи бюджетных марок: стальной ТЭН и нержавеющий бак служат дольше пяти-семи лет без замены. Тем не менее у техники есть свои слабые места.

На что жалуются владельцы

Мастера сервиса ведут статистику по каждому вызову, и картина повторяется. Вот с чем обычно приходится иметь дело:

• термостат перестает держать заданную температуру в диапазоне 60-90°С;
• смесительный клапан Unitherm подтекает после нескольких лет работы;
• предохранительный клапан на 9 бар срабатывает без нагрузки;
• стальной ТЭН выходит из строя при отсутствии профилактики раз в 3-4 года;
• на моделях S2X с двумя ТЭНами один из элементов перестает включаться.

Для ремонта используют оригинальные детали норвежского производства: стальные ТЭНы мощностью 2,8-3 кВт, термостаты капиллярного типа, смесительные краны Unitherm и предохранительные клапаны на 9 бар. При отсутствии оригинала на складе деталь заказывают под конкретную модель — S 200, SC 300 или Super Coil.

Часть моделей Oso поставляется с теплообменником для работы от системы отопления — такой бойлер устанавливают под котел и нагревают воду теплоносителем, а электрический ТЭН включается как резервный источник летом. Диагностика подобных версий сложнее, а неисправность заметна по двум признакам:

• вода нагревается медленнее обычного при исправном котле отопления;
• в летнем режиме на резервном ТЭНе прибор не выходит на заданную температуру.

Этапы диагностики и ремонта

Процесс построен так, чтобы не тратить время клиента впустую. Мастер выполняет ремонт в такой последовательности:

1. Мастер сливает воду и снимает крышку с электрическим блоком.
2. Проверяет ТЭН, термостат и предохранительный клапан приборами.
3. Заменяет неисправный узел на оригинальную деталь под модель.
4. Тестирует систему под рабочим давлением 6-9 бар.
5. Настраивает температуру нагрева по требованию клиента.

Комплектующие для линейки Oso заказывают под конкретную модель, поскольку резьба и посадочные размеры отличаются от бюджетных марок. Обычно деталь под замену привозят в течение одного-двух дней, а до этого мастер согласовывает с клиентом удобное время повторного визита.

Гарантия производителя на внутренний бак Oso достигает десяти лет, но это заводское условие. Сервисный центр дает собственную гарантию 12 месяцев на установленные детали и полгода на выполненные работы, независимо от заводской.

Мастера выезжают в пределах Москвы и Московской области: Одинцово, Красногорск, Видное и другие города в пределах часа езды от МКАД.