Течь двойного бака: Electrolux EWH 80 Centurio IQ 3.0

Описание процесса дефектовки и диагностики

Клиент заметил влажное пятно на стене под бойлером Centurio IQ 3.0 спустя два года эксплуатации, при этом прибор продолжал греть воду в штатном режиме без видимых сбоев в работе термостата и ТЭНа. Мастер слил воду и осмотрел бак снаружи и через сервисное отверстие для точной локализации течи.

Течь была обнаружена именно в районе внутреннего сварного шва двойного бака — конструктивной особенности этой серии с двумя стенками для повышенной прочности. Такая локализация течи типична для заводского дефекта шва, а не для эксплуатационного повреждения от накипи или коррозии, поскольку остальная поверхность бака была в исправном состоянии без следов ржавчины.

Мастер проверил дату производства прибора по серийному номеру — бойлер находился в пределах гарантийного срока производителя, что было учтено при выборе дальнейших действий.

Описание процесса ремонта

Учитывая, что прибор находился на гарантии производителя, а дефект сварного шва является заводским браком, мастер не стал проводить самостоятельный ремонт шва, что могло бы повлиять на гарантийные обязательства производителя.

Мастер выполнил временную герметизацию места течи специальным составом, безопасным для питьевой воды, чтобы клиент мог пользоваться прибором в ближайшие дни без риска протечки, и подробно объяснил порядок обращения по гарантийному талону для официальной замены бака.

После временной герметизации мастер проверил место шва под рабочим давлением — течь прекратилась на время, достаточное для организации официального гарантийного обращения. Клиенту предоставлены рекомендации по документам, необходимым для гарантийного обращения, включая чек о покупке и серийный номер прибора, а также контакты для дальнейшей консультации в случае затруднений с гарантийным сервисом.