Сервисный центр
Москва, Таганка, ул. Школьная, д. 22
Ремонт установка и обслуживание водонагревателей
Прием заявок с 07:00 до 00:00 ежедневно
Сервисный центр
Ремонт установка и обслуживание водонагревателей
Прием заявок с 07:00 до 00:00 ежедневно
Описание процесса дефектовки и диагностики
Клиентка с маленьким ребенком обратилась с серьезной обеспокоенностью: встроенный механический термометр на корпусе бойлера Primex показывал заметно более низкую температуру, чем была фактическая температура воды из крана, что создавало реальный риск ожога при купании ребенка, если ориентироваться на показания прибора. Мастер сравнил показания встроенного термометра с контрольным электронным термометром, погруженным непосредственно в струю воды из крана, — расхождение составило около 12 градусов.
После разборки корпуса мастер извлек термостат в сборе с механическим термометром, характерный для бюджетной серии Primex, где оба элемента объединены в одном узле с общей капиллярной трубкой. Осмотр капиллярной трубки термометра показал признаки частичной потери герметичности в месте крепления к корпусу циферблата, из-за чего давление термочувствительной жидкости в этой части передавалось некорректно и занижало визуальные показания.
Мастер также проверил сам термостат отдельно от циферблата термометра — температура отключения нагрева соответствовала выставленному положению регулятора, что подтвердило: проблема исключительно в показаниях термометра, а не в фактической работе нагрева.
Описание процесса ремонта
Учитывая серьезность риска для безопасности при купании ребенка, мастер сразу согласовал с клиенткой замену узла термостата с термометром в сборе на новую оригинальную деталь для серии Primex, поскольку раздельный ремонт капиллярной трубки термометра в бытовых условиях ненадежен.
Старый узел демонтировали, новый термостат с термометром установили на штатное место, капиллярную трубку уложили без перегибов по исходной трассе внутри корпуса.
После сборки мастер откалибровал соответствие показаний термометра фактической температуре воды, сверяя с контрольным электронным термометром на нескольких значениях от минимального до максимального нагрева, — расхождение не превышало одного-двух градусов, что является нормой для механического циферблата такого типа. Мастер настоятельно порекомендовал клиентке при купании ребенка дополнительно проверять температуру воды рукой или отдельным термометром для ребенка, не полагаясь исключительно на встроенный индикатор бойлера. Выдана гарантия на деталь и работу сроком 12 месяцев.
